Конспект лекции: Роль компетентности РІ современной организации

В современном производстве готовность работника к трудовой деятельности оценивается с точки зрения его профессиональной, социальной, методической и временной компетентности. Профессиональная компетентность означает техническую подготовленность работника к выполнению профессиональных функций, связанных со специализацией; знания, навыки и умения, обеспечивающие управление той или иной сферой деятельности с точки зрения её специфики. Иными словами, профкомпитентность - это знание специфики той сферы деятельности, в которой работает человек.

Социальная компетентность включает такие понятия, как умение ставить задачу, понятно объяснять задание, передавать информацию, вызывать доверие, умение предотвращать конфликты, выслушивать коллегу или партнёра - в целом, правильно строить отношения с позиций производственной эффективности. До 80% времени руководителей тратится на общение с людьми и решение "человеческих" вопросов. Управление персоналом призвано обеспечить именно социальную компетентность, как разновидность деловых коммуникаций с коллегами и по вертикали (с непосредственными начальниками/подчинёнными).

Структура социальной компетентности:

• 1. Способность Рё желание влиять РЅР° РґСЂСѓРіРёС…, налаживать коммуникации;
• 2. Умение должным образом подать себя, уверенность РІ себе;
• 3. Адекватное восприятие коммуникационного партнёра - умение слушать, правильно воспринимать людей, интерпретировать РёС… внешний РІРёРґ, жесты, РјРёРјРёРєСѓ, невербальные аспекты разговора, эмоциональное состояние;
• 4. Умение влиять РЅР° РґСЂСѓРіРёС…, реализуя РїСЂРё этом собственные цели (РІ первую очередь организационные цели). Это связано СЃ целым СЂСЏРґРѕРј способностей: рапортом - доверительными отношениями: подстроиться собеседника Рё вести его, влияние СЃ помощью убеждения, внушения, скрытых методов влияния.

Методическая компетентность – означает способность к системному мышлению, правильному восприятию и интерпретации информации, структурированию проблем, умение отличать главное от второстепенного, видеть общее состояние дел. Значение этой компетентности особенно велико для руководителей.

Временная компетентность – отражает умение рационально планировать и использовать рабочее время. Она включает адекватную оценку временных затрат, умение конструировать программу достижения цели во временном пространстве, правильно определять временные затраты. В современном производстве ценность этих качеств повышается, а при подготовке специалистов-управленцев, знание науки управления персоналом является важнейшей частью их профессиональной компетентности.

Внимание! Каждый электронный конспект лекций является интеллектуальной собственностью своего автора и опубликован на сайте исключительно в ознакомительных целях.